IPX-S300B

Поддержка возможности работы с приложениями сторонних производителей обеспечивает потребности пользователя в необходимости интеграции используемых бизнес-приложений с телекоммуникационной системой компании.

Основные области применения SCM Compact

• Организация среднего размера с количеством абонентов от 100 до 500
• Промышленное предприятие с большим количеством зданий. Особенно эффективна, если между зданиями уже проложены оптоволоконные кабели
• Отель. Особенно эффективна при необходимости оснащения номеров двумя и более телефонными аппаратами с одним внутренним номером

Главные особенности SCM Compact

Samsung Communication Manager Compact (SCMC) имеет набор функций, которые будут полезными малому и среднему бизнесу:

• Компактный дизайн, позволяющий уменьшить размеры занимаемого пространства в стойке
• Встроенный Интернет маршрутизатор с функцией SBC (Session Border Controller – Пограничный контроллер сессий) позволяет сократить затраты на LAN сеть
• Поддерживает до 512 пользователей
• Возможность гибкой интеграции с проводными и беспроводными мобильными сетями
• Поддержка интеллектуального хэндовера приложением WE VoIP для смартфонов
• Программный VoIP телефон (для Android или iPhone)
• VoIP Communicator (программный VoIP телефон для ПК)
• Встроенная Голосовая Почта (до 6 каналов)
• Расширение каналов Голосовой Почты до 32 с помощью опционального модуля (VPU)
• Встроенный конференц-мост на 32 канала (различные типы конференций: пред организованная, конференц-зал, вручную)
• Встроенный функциональный call-центр (ACD):

• Контроль очереди: Проигрывание приветствий, контроль количества вызовов в очереди, переход на следующего агента, переход при переполнении очереди
• Контроль направлений: Наименее свободный агент, наиболее занятый агент
• Статус агента: Активный/Не активный, Перерыв/Работа, Завершил работу
• Мониторинг в реальном времени:количество ожидающих вызовов, количество активных агентов, наибольшее время ожидания, количество свободных агентов, количество занятых агентов и т.п
• Статистика о группах агентов: Не обслуженные вызовы, Время до ответа, ситуации и время, когда все агенты заняты, время ожидания очереди, всего принятых вызовов, наибольшее время ожидания в очереди
• Поддержка Системы Записи Разговоров (VPU) – 20 каналов
• Удаленные IP-абоненты

Основные преимущества SCM Compact

• Усовершенствованная жизнестойкость системы:
  SCM Compact обеспечивает высокую надежность работы, благодаря наличию нескольких гигабитных портов для подключения к сети и возможности замены модулей шлюзов в режиме “Hot Swap”, без отключения питания оборудования
• Филиальная сеть
  SCM Compact отвечает требованиям компаний, которым требуется централизованное управление сетью предприятия, состоящей из ряда территориально удаленных офисов. Основной сервер устанавливается в Головном офисе вместе с блоками расширения аналоговой абонентской емкости (до 6 ед.), если требуется, а в филиалах могут быть установлены Основные шлюзы (до 31 ед.), к которым также могут быть подключены блоки расширения аналоговой абонентской емкости.
• Совместимость и мобильность
  SCM Compact является менеджером VoIP вызовов (Call manager), с возможностью легкой интеграции с приложениями сторонних производителей, которые требуются для функционирования вашего бизнеса. Пользователи могут управлять своими терминалами через интуитивно понятный web портал, а функция “hot desk” позволит вам создать рабочее место там, где вы находитесь в настоящий момент.
• SCM Compact организует улучшенную офисную среду с помощью беспроводной IP телефонии, поддерживаемой Wi-Fi Терминалами (SMT-i6011/6021). SCM Compact и приложение Samsung для смартфонов (WE VoIP) обеспечивают передачу голоса высокой четкости, а реализация технологии маршрутизации мобильного вызова позволяет организовать бесшовное общение при переходе из домашней сети в сети 3G/4G/LTE и обратно.
• Безопасность
  Безопасность и интернете чрезвычайно важна и актуальна. В SCM Compact за безопасность отвечает встроенный SBC (Session Board Controller) – пограничный контроллер сессий, реализующий возможности NAT, NAT Traversal, Маскировка топологии и прочее. Гибкость выбора NAT & NAT Traversal или только функции NAT зависит от сетевого окружения и поставленных задач.
• Встроенные DSP
  В отличие от IP-TDM решений, где требуется расчет и установка отдельных процессоров обработки сигналов, в IP-PBX SCM Compact DSP каналы встроены в материнскую плату Основного Сервера и Основного шлюза, опциональные платы (PRI), блоки расширения аналоговой абонентской емкости (FXS).
• Встроенные сервисы
  Встроенные сервисы: Голосовая почта, Автоответчик, Система Записи Разговоров, Групповой пейджинг позволяют предприятиям малого и среднего бизнеса максимально использовать функционал SCM Compact с минимум дополнительного оборудования.
• Масштабируемость и простота управления
  SCM Compact может расти вмести с вашим бизнесом. Благодаря дополнительным лицензиям, без изменения конфигурации и программного обеспечения, абонентская емкость системы может быть расширена до максимальной величины. Легкость конфигурирования и настройка системы через web интерфейс позволяет немедленно активировать новый функционал.
• Бюджетность
  Быстрота установки, благодаря наличию соответствующих инструментов, сокращает время монтажа и настройки оборудования, а также уменьшает стоимость работ по администрированию системы. Система, построенная по принципу “все-в-одном”, позволяет эффективно управлять всей голосовой экосистемой из единого web-интерфейса. В нем объединены все функции по администрированию (в т.ч. конфигурирование базы и управление ею), управлению приложениями, мониторингу и устранению неполадок системы. Архитектура локального сервера позволяет уменьшить затраты на оборудование и управление системой. SCM Compact вместе со всеми встроенными функциями требует 1U пространства в стандартной 19′ стойке, позволяет сокращать затраты на электроэнергию (питание системы) и систему кондиционирования.
• Простота установки
  Информация по конфигурированию в формате файла Excel, сохраненного на USB, загружается в систему, как только USB устройство подключается к SCM Compact. Интуитивно понятный web интерфейс встроенного Администратора позволяет просматривать статус системы и управлять ее функционалом с одного рабочего места, независимо от количества установленных шлюзов.