Производится диагностика неисправности: что не работает и как это проявляется. Затем определяются причины возникновения данной неисправности. После, в зависимости от причины и обнаруженных последствий, выбирается способ устранения неисправности: устранение на месте; если не удалось устранить на месте, то планирование ремонтных работ или замены на новое изделие.